Numerosi utenti stanno segnalando un malfunzionamento dell'applicazione Discord per desktop che impedisce totalmente l'accesso all'applicazione e alle sue funzioni. Aprendola, infatti, gli utenti coinvolti si trovano una schermata completamente bianca che dice: "Sorry, you have been blocked. You are unable tu access discord.com".
Le cause di questo problema non sono chiare al momento, ma il numero importante di segnalazioni ricevute dalla nostra community indicano che il bacino di utenza coinvolta è incredibilmente ampio. Di seguito vi forniremo una soluzione che vi permetterà di ripristinare il funzionamento dell'applicazione. Ovviamente non si tratta di una soluzione ufficiale, ma sarà sufficiente per levare di mezzo il problema ed evitare che il team Discord ci metta una pezza al posto vostro.
Il procedimento è facilissimo. Segui gli step qui sotto e facci sapere se ha funzionato o meno attraverso la chat #supporto del nostro server Discord (se non funziona, usa il telefono ovviamente...).
- Usate la combinazione WIN+R sulla vostra tastiera;
- Scrivere %appdata% nel campo "Apri:" e cliccare OK;
- Nella finestra che vi apparirà, cercate la cartella discord e semplicemente cancellatela;
- A questo punto aprite nuovamente l'applicazione Discord, che dovrebbe funzionare nuovamente. Potrebbe essere richiesto di effettuare l'accesso.
I nostri utenti ci segnalano che la nostra soluzione sta funzionando correttamente, e al momento nessuno ci ha segnalato esito negativo alla procedura appena illustrata.
Se per qualche motivo questo procedimento non dovesse rivelarsi sufficiente, vi invitiamo a scrivercelo nei commenti qui sotto, oppure nel canale #supporto del nostro server Discord (clicca sul banner qui sotto). Saremo felici di analizzare il problema più a fondo e aiutare quanti più utenti possibile.
